1、本公司在接到客戶訂單且貨款到帳后的二個工作日內，從本公司發貨。
2、客戶下訂單時，可根據本公司的產品樣冊、國際潘通色卡、國際勞爾K7色卡、TC5漆膜顏色標準色卡的顏色來訂貨。
3、選好產品顏色后，客戶要指定好該產品是戶內還是戶外產品，是高光、亞光、皺紋還是砂紋等粉末類型。
4、一般我公司所提供產品為常規粉末涂料。如果客戶有特殊要求需提前告之本公司。如阻燃粉末、超耐候粉末、耐酸堿鹽腐蝕粉末。以及應用于不同工件的粉末涂料，如噴涂鑄鐵、熱鍍鋅、白鋼、鋁鎂合金等等。以免因客戶用粉不當而造成損失。
5、當客戶發生疑似粉末造成的質量問題時，要第一時間將剩余的粉末、出現問題的工件封保留，便于處理。
6、產品色差的原因有很多。爐溫高低的不同、成品在爐內保溫的時間長短不同、原材料批次不同、工件自身顏色不同都會出現不同程度的色差?？蛻粲嗀洉r以產品實際顏色為準。
***本公司每箱粉末成品20.7~~20.8公斤（凈重20公斤）。如客戶在不破壞原包裝時稱重存在缺斤少兩情況，本箱產品免費。
***從本公司訂貨200公斤以上，我公司支付運費。低于200公斤以下客戶負責運費。外埠地區客戶訂貨，我公司負責將產品發貨到客戶所在地區的指定貨站，客戶自提貨。
